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* 對(duì)比流程管理（BPM）生命周期，在其監(jiān)控、調(diào)整和診斷階段，流程挖掘都是對(duì)應(yīng)的有效工具，而其對(duì)比和仿真預(yù)測(cè)功能又關(guān)聯(lián)到重設(shè)計(jì)階段。

• 流程挖掘(PM)
• 流程管理（BPM）

• 相同點(diǎn)

流程領(lǐng)域的技術(shù)工具，以流程管理優(yōu)化為目的

• 不同點(diǎn)

• 算法問(wèn)題

  數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，映射真實(shí)流程，不依靠模型

  模型驅(qū)動(dòng)，不考慮隱藏在數(shù)據(jù)中的證據(jù)

• 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

  算法映射可視化真實(shí)流程，問(wèn)題精準(zhǔn)且客觀

  研討會(huì)、訪談等形式，手動(dòng)繪制流程，依靠主觀經(jīng)驗(yàn)

• 流程覆蓋

  全數(shù)據(jù)量，100%覆蓋

  問(wèn)卷調(diào)差、抽樣觀測(cè)，樣本選取存在偏差

• 認(rèn)知理解

  自下而上展現(xiàn)實(shí)際業(yè)務(wù)流程，真實(shí)且易于理解

  自上而下向業(yè)務(wù)部門解釋流程運(yùn)行方式

• 響應(yīng)時(shí)效

  響應(yīng)實(shí)效高，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

  低，有滯后性，難以應(yīng)對(duì)快速的市場(chǎng)變化

流程管理（BPM）生命周期各階段說(shuō)明

• （重）設(shè)計(jì)

  設(shè)計(jì)一個(gè)流程，在重設(shè)計(jì)時(shí)是開(kāi)始BPM生命周期的一次迭代

• 配置/實(shí)現(xiàn)

  模型被實(shí)現(xiàn)為一個(gè)可運(yùn)行的系統(tǒng)

• 啟動(dòng)/監(jiān)控

  當(dāng)運(yùn)行系統(tǒng)可支持設(shè)計(jì)的流程時(shí)，則流程系統(tǒng)可被啟動(dòng)和監(jiān)控

• 調(diào)整

  僅一些預(yù)定義的控制被加入或重配置到流程中，以調(diào)整流程的正確運(yùn)行

• 診斷/需求

  發(fā)現(xiàn)流程錯(cuò)誤，或者因?yàn)榱鞒汰h(huán)境的改變而需要引入新需求